Normaalien pakettien, pitkien pakettien ja keskikokoisten pakettien palauttaminen on maksutonta. Tällaisen paketin olet voinut saada kotiin postilaatikkoon, noutaa palvelupisteestä tai pakettiautomaatista, mutta sen on voitu myös toimittaa kotiinkuljetuksena.

Suurempien/raskaampien pakettien, kuten huonekalujen ja joidenkin sisustustuotteiden, palautuskulut ovat 39 euroa palautusta kohden riippumatta palautettavien pakettien/lähetysten määrästä. Suuremmat/raskaammat paketit on aina toimitettu sinulle kotiin Postin kautta.

Jotta varmistetaan nopea ja oikea palautuskäsittely, pyydämme sinua olemaan lähettämättä palautuksia eri tilauksista samassa paketissa/palautuslähetyksessä. Jos kuitenkin päätät palauttaa useamman tilauksen tavarat samassa paketissa/palautuslähetyksessä, huomioithan, että mahdollinen palautuskulu veloitetaan jokaisesta tilauksesta erikseen paketissa/palautuslähetyksessä.

Mahdollinen palautusmaksu vähennetään siitä summasta, jonka saat takaisin, kun olemme käsitelleet palautuksesi. Jos olemme toimittaneet sinulle väärän tuotteen tai jos kyseessä on reklamaatio, joka olet lähettänyt takaisin, palauttaminen ei luonnollisestikaan maksa mitään.