Mitä teen jos minulta puuttuu palautuslomaketta tai palautustarra?

Palautuslomake: Suosittelemme, että rekisteröit palautuksesi ensisijaisesti verkossa palautussivumme kautta. Kun teet tämän, palautuksen syy tallentuu suoraan palautusjärjestelmäämme, eikä sinun tarvitse liittää paperista palautuslomaketta palautuspaketin mukaan.

Palautustarra: Palautustarra: Palautusta varten tarvitset paketin ulkopuolelle kiinnitettävän palautustarran. Se sisältää palautusosoitteemme sekä yksilöllisen palautuslähetyksen tunnistenumeron, jonka avulla kuljetusyhtiö voi tunnistaa ja seurata pakettia. Palautusohjeista verkossa käy ilmi, miten palautustarra luodaan juuri sinun palautustasi varten. Useimmissa tapauksissa palautustarran luo palvelupiste tai kuljetusliike, kun palautat lähetyksen. Poikkeustapauksissa palautustarra voi sisältyä pakettiisi, mutta yleensä näin ei ole.

Pääset palautussivulle toimituksen jälkeen saamasi sähköpostin kautta, Oma tili / Tilaukseni -sivulla olevan "Luo palautus" -painikkeen kautta tai noudattamalla lähetysluettelossa olevia ohjeita, jos sellainen on toimitettu pakettisi mukana. Kaikki paketit eivät kuitenkaan sisällä lähetysluetteloa, sillä se riippuu siitä, mistä varastosta pakettisi on lähetetty.

Jos et pääse palautussivulle ja tarvitset palautuslomakkeen tai palautustarran, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Muista ilmoittaa tilausnumerosi sekä tuotteet, jotka haluat palauttaa.