Miten saan hyvityksen?
Kun elpy/Resurs Bank on vastaanottanut maksusi ja huomaa, että olet yksityisasiakkaana maksanut laskuasi liikaa tai jos jokin muu on aiheuttanut sinulle hyvityssaldon, elpy lähettää sinulle sähköpostin. Saadaksesi rahanpalautuksen kirjaudu sisään osoitteessa elpy.com tai elpy-sovelluksen kautta ja siirry valikossa kohtaan ”rahanpalautus”. Sieltä voit valita pankkitilin, jolle haluat rahanpalautuksen.
Mikäli olet ostanut osamaksutilille tai kuukausilaskulle, voit jättää rahat odottamaan seuraavaa kertaa, kun ostat osamaksutilille tai kuukausilaskulle. Hyvityssumma vähennetään automaattisesti uuden laskun yhteydessä.
Rahanpalautus tapahtuu Trustlyn kautta.