Vaihda saman tuotteen toiseen kokoon tai väriin:
Useimpien pienempien tuotteiden palautus rekisteröidään verkossa palautussivumme kautta. Jos olet maksanut kuukausilaskulla tai osamaksutilillä, tarjoamme mahdollisuuksien mukaan helpon vaihdon toiseen kokoon, kun rekisteröit palautuksesi verkossa palautussivumme kautta. Vaihtotuote saa automaattisesti saman alennuksen kuin palautettava tuote. Jos olet maksanut jollakin muulla maksutavallamme tai haluat tehdä muun vaihdon kuin koon (esim. toiseen väriin), sinun tulee tehdä uusi tilaus verkkosivujemme kautta. Jos alkuperäisessä tuotteessa oli alennus, asiakaspalvelumme voi jälkikäteen korjata alennuksen myös uudelle tuotteelle. Kun olet vastaanottanut uuden tuotteen ja päättänyt pitää sen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse tai sähköpostitse – me autamme sinua asiassa. Emme korjaa alennuksia ennen sitä.

Vaihto täysin eri tuotteeseen:
Emme korjaa alennuksia vaihtaessasi täysin eri tuotteeseen, alennus on silloin käytetty.

Tuotteen palautus, joka esimerkiksi sisältyi "Osta 3, maksa 2" -tarjoukseen:
Jotkin alennukset jaetaan prosentuaalisesti kaikkiin tarjoukseen kuuluviin tuotteisiin tilauksessasi, kuten esimerkiksi "Osta 3 maksa 2". Palautuksen yhteydessä saat takaisin sen hinnan, jonka maksoit palautetusta tuotteesta, näet tuotteen hinnan toimitusvahvistuksessasi. Jäljellä olevien tuotteiden alennuksia ei muuteta palautuksen yhteydessä, eli palautetun tuotteen alennus ei siirry toiseen tuotteeseen, jonka olet valinnut pitää.