Ostoskori
Tervetuloa Jotexille

Asiakaspalvelu

Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos haluat henkilökohtaista palvelua.

Vaihdot & palautukset

Toimi näin, jos käytät tilauserittelyn yhteydessä olevaa palautusilmoitusta:

  1. Irrota palautusilmoituksessa oleva asiakaspalautustarra.
  2. Liimaa asiakaspalautustarra pussissa/laatikossa olevan alkuperäisen osoitetarran viereen.
  3. Irrota täytetty palautusilmoitus.
  4. Liitä täytetty palautusilmoitus tuotteiden kanssa pussiin/laatikkoon.
  5. Irrota paperinauha tarrapinnasta ja sulje pussi. Jätä paketti haluamaasi noutopisteeseen. Pyydä noutopisteestä kuitti palautuksesta ja säilytä se, kunnes saat palautusvahvistuksen.

Palautusrahojen takaisinmaksu

Tili/lasku

Tili-/laskuasiakas: Jos olet tiliasiakas, hyvitämme tiliäsi. Laskuasiakkaiden laskusta vähennetään palautetut tuotteet. Jos palautuksesi ei vielä näy laskulla, vähennä itse palauttamiesi tuotteiden summa laskun loppusummasta.

Maksukortti

Palautusrahat hyvitetään käyttämällesi maksukortille.

Käteinen

Palautusrahat maksetaan ilmoittamallesi pankkitilille.